BYS lKTh
交付能力 BYS lKTh
BYS lKTh
有两位行政助理,接到领导任务,要买3张明天去北京动车票,以参加展会。 BYS lKTh
BYS lKTh
这两位行政助理,查了明天车次,发现没票。 BYS lKTh
BYS lKTh
第一位行政助理,就直接回复领导,说太晚了,目前没票,只能再刷刷,看看后续有没有票放出来。 BYS lKTh
BYS lKTh
第二位行政助理,找到领导,说明情况后,提出4个备选方案: BYS lKTh
BYS lKTh
方案1:用抢票软件继续刷,同时找票贩子加价,大概每张加价100元,下午应该能拿到。 BYS lKTh
BYS lKTh
方案2:换个地点倒车,可以买到票,但时间会多出4个小时,价格每人多200元。 BYS lKTh
BYS lKTh
方案3:改乘飞机,每个人会多800元,但时间能缩短1个小时。 BYS lKTh
BYS lKTh
方案4:包车过去,总体会贵1000元,时间会多出4个小时。 BYS lKTh
BYS lKTh
这就是两位行政助理交付能力的区别: BYS lKTh
BYS lKTh
提供具有可用性、完整性成果的能力。 BYS lKTh
BYS lKTh
要提高交付能力,我们就要拥有这样的视角:将自己当作一家公司,一个人的公司。 BYS lKTh
BYS lKTh
没有人能替我们交付成果,我们是唯一的、最终的成果交付责任人。 BYS lKTh
BYS lKTh
第一位行政助理,就没有把自己当作一家公司,而是坐、等、靠,并不对最终结果负责。 BYS lKTh
BYS lKTh
在这位行政助理的眼里,如果买不到票,那是领导你交待太迟,与我无关;如果领导你无法及时参展,那是领导自身的责任,与我无关。 BYS lKTh
BYS lKTh
相反,第二位行政助理,把自己当成一家票务公司。 BYS lKTh
BYS lKTh
为了把“3人出发到北京参展”这笔生意做成,想了4个备选方案,希望领导能够选择一个。 BYS lKTh
BYS lKTh
如果每次协作,我们都提醒自己,要像一家公司那样交付成果,我们就不会放松自我要求,敷衍了事。 BYS lKTh
BYS lKTh
如是训练,坚持一段时间,我们自身的能力就会迅速增强,往往会超出上司期望值,获得更快的发展。 BYS lKTh
BYS lKTh
BYS lKTh
沃尔森法则 BYS lKTh
BYS lKTh
日本尼西奇公司,此前是一家生产雨伞的小企业。 BYS lKTh
BYS lKTh
一次偶然的机会,董事长多博川,看到了一份当时的人口普查报告。 BYS lKTh
BYS lKTh
报告上说,日本每年有250万婴儿出生,他立即意识到,尿布这个小商品,有着巨大的潜在市场。 BYS lKTh
BYS lKTh
按每个婴儿每年最低消费2条计算,一年就是500万条,再加上广阔的国际市场,潜力是巨大的。 BYS lKTh
BYS lKTh
于是,他立即决定,转产被大企业不屑一顾的尿布,结果畅销全国,走俏世界。 BYS lKTh
BYS lKTh
后来,尼西奇公司的尿布销量,占到世界的1/3,多博川本人,也因此成为享誉世界的“尿布大王”。 BYS lKTh
BYS lKTh
这就是沃尔森法则的作用:信息与情报是金钱的使者,你能得到多少,往往取决于你能知道多少。 BYS lKTh
BYS lKTh
运用沃尔森法则,需要四步: BYS lKTh
BYS lKTh
第一步:搜寻少有人搜寻的信息; BYS lKTh
第二步:看出少有人看出的价值; BYS lKTh
第三步:做出少有人做出的行动; BYS lKTh
第四步:收获多数人没有的成果。 BYS lKTh
BYS lKTh
在人生的竞争舞台上,你掌握的信息的多寡、优劣,往往决定了你的胜算。 BYS lKTh
BYS lKTh
我们需要增强信息获取意识,每天都要理解、掌握一些新鲜的、本质上与以往不同的信息。 BYS lKTh
BYS lKTh
而且要培养一种思维习惯,“强迫”自己去运用这个信息,而不是止于知道信息的涵义。 BYS lKTh
BYS lKTh
BYS lKTh
长线思维 BYS lKTh
BYS lKTh
有一位项目管理师马琛,参与过上海迪士尼项目的验收。 BYS lKTh
BYS lKTh
其中有一个核心的巨型装置,价值1000多万元。 BYS lKTh
BYS lKTh
供应商交货时,马琛带团队用一周时间,进行几百项测试,检验所有参数。 BYS lKTh
BYS lKTh
结果几乎都合格,只有一个细微处,当设备运动20米后,回归的位置比标准参数超过2厘米,存在千分之一的误差。 BYS lKTh
BYS lKTh
按照迪士尼的规定,应该返回检修,但供应商的工程师表示,可以当场调试,很容易达标。 BYS lKTh
BYS lKTh
马琛作为负责人,不知道该不该在验收单上签字,就询问迪士尼美方项目的负责人。 BYS lKTh
BYS lKTh
对方反问:你的检查方法对不对?检查的人对不对?检查的工具对不对? BYS lKTh
BYS lKTh
如果三者都对,但结果是错的,你犹豫什么? BYS lKTh
BYS lKTh
态度果断干脆:千分之一的误差也是误差,不能为未来种下任何隐患。 BYS lKTh
BYS lKTh
最终,价值1000多万的设备被退回,返修过程让迪士尼延迟验收几个月。 BYS lKTh
BYS lKTh
迪士尼有个“为未来背书60年”标准,指的是:迪士尼所有项目所有环节的执行,都需要当事人亲笔签字。 BYS lKTh
BYS lKTh
每份签好的报告会印4份,分别存档给不同部门备份,有效期为60年。 BYS lKTh
BYS lKTh
这意味着,在这60年间,责任人所签字的任何一个产品,除了任何安全问题,作为经手人,都会被追究相应的法律责任。 BYS lKTh
BYS lKTh
这就是长线思维:通过预测长期反推当下的思维方式。 BYS lKTh
BYS lKTh
长线思维并不是本能,因为人性很难延迟满足,优先考虑的是短线、当下。 BYS lKTh
BYS lKTh
甚至为折现到当下,获得即时满足感,还容易陷入双曲贴现等思维谬误。 BYS lKTh
BYS lKTh
因此,如果想要运用长线思维,我们首先要在理性上,强化对长线思维价值的认知。 BYS lKTh
BYS lKTh
通过预测长期反推当下,站在长远视角来确定战略,有所为有所不为,定位后就一直坚守,成为时间的朋友,获得复利回报。 BYS lKTh
BYS lKTh
真正有成就、笑到最后的人,都会注重运用长线思维。 BYS lKTh
BYS lKTh
即便一时一地因为资源限制,不得不做一些无长线价值事项,也会创造条件,加大对长线价值事项的投入。 BYS lKTh
BYS lKTh
BYS lKTh
专业主义 BYS lKTh
BYS lKTh
著名的麦肯锡咨询公司有个纪律: BYS lKTh
BYS lKTh
“优先考虑客户,为客户提供最大的价值。” BYS lKTh
BYS lKTh
因此,咨询顾问们,都在努力谋求自我发展。 BYS lKTh
BYS lKTh
如果不这样做,咨询顾问就无法赢得客户的依赖,也得不到同事的好评。 BYS lKTh
BYS lKTh
这个纪律的结果叫做“up or out”,意思就是“晋升或者离开”,也就是说,得不到晋升和发展的人,就要离开。 BYS lKTh
BYS lKTh
在解决问题的能力、团队管理的能力、使客户改变意向的能力等方面,麦肯锡针对不同的员工,有不同的要求。 BYS lKTh
BYS lKTh
根据员工进入公司工作的时间定级,在所定级别的范围内,如果能力没有提升,则劝其离开,每年大约有20%的人离开公司。 BYS lKTh
BYS lKTh
同期进入公司的100人中,4年后只能剩下20人,这已经成为麦肯锡公司的惯例。 BYS lKTh
BYS lKTh
这就是专业主义:一种追求成为专家,以专业力求生存与发展的作风和理论。 BYS lKTh
BYS lKTh
大前研一在《专业主义》书中提出,专家是能够控制自己的情感,并靠理性而行动的人。 BYS lKTh
BYS lKTh
他们不仅具备较强的专业知识和技能,以及较强的伦理道德,而且无一例外地,将顾客放在第一位,具备永不衰竭的好奇心和进取心,并严格遵守纪律。 BYS lKTh
BYS lKTh
只有具备以上全部条件的人才,才可称得上是专家。 BYS lKTh
BYS lKTh
要想在这个飞速变化的时代下生存和发展,打造他人无法超越的核心竞争力,每个人唯一的依靠,只有专业。 BYS lKTh
BYS lKTh
每个人都必须、也可以,成为难以替代的专家。 BYS lKTh
BYS lKTh
BYS lKTh
紫牛法则 BYS lKTh
BYS lKTh
在美国旧金山有一家凤凰旅馆,位于临近市区的一个地段很差的偏僻地区。 BYS lKTh
BYS lKTh
后来,一位名叫奇普·康利的人,用低廉的价格接手了这家汽车旅馆,几乎像白捡的一样。 BYS lKTh
BYS lKTh
奇普很清楚,凤凰并不是一个让人满意的旅馆,他也知道自己无论在这家旅馆下多大的功夫,也几乎不会有人愿意选择在这里留宿。 BYS lKTh
BYS lKTh
但他却决定另辟蹊径,重新设计了这个地方。 BYS lKTh
BYS lKTh
他把整个旅馆粉刷成一种大胆、刺激的颜色,在房间里放上了嬉皮风格的杂志。 BYS lKTh
BYS lKTh
旅馆的游泳池底部刷上最前卫的艺术画家的画作,还不时地邀请许多可能走红的摇滚歌星前来助阵。 BYS lKTh
BYS lKTh
几个月过去了,这个计划居然奏效了。 BYS lKTh
BYS lKTh
在一个十分容易被忽略的大众化市场中,奇普创造了一个独一无二的市场。 BYS lKTh
BYS lKTh
这家开在旧金山的摇滚乐汽车旅馆,越来越受欢迎,无数的摇滚爱好者争先恐后地前去捧场。 BYS lKTh
BYS lKTh
这就是紫牛法则:与众不同,才能领跑市场。 BYS lKTh
BYS lKTh
想象一下,在茫茫牧场上,一群黑白奶牛摆着各种可爱姿态望着我们,我们惊奇于这一景象。 BYS lKTh
BYS lKTh
但经过一段时间后,我们便对奶牛熟视无睹,这时,如果突然出现一只紫色奶牛,我们会为眼前一亮,而且会牢牢记住。 BYS lKTh
BYS lKTh
平庸总是导致失败,平庸才是市场中最危险的策略,聪明的商人能认识到这一点,并尽量地避免平庸。 BYS lKTh
(r.{v@h,dV
有两条路可以走: (r.{v@h,dV
(r.{v@h,dV
一条无声无息的、不求有功但求无过的、默默无闻的安全之路; (r.{v@h,dV
(r.{v@h,dV
另一条是创造伟大的、独一无二的紫牛之路。 (r.{v@h,dV
(r.{v@h,dV
如果你希望在市场中甩开那些默默无闻的奶牛,你就得想办法让自己变成紫牛,而不是追求“和其他人一样就行”。 (r.{v@h,dV
(r.{v@h,dV
要运用紫牛法则,需要不断锤炼洞察的眼光,探索发现还未开拓的新大陆,方能成为特立独行的紫牛。 (r.{v@h,dV
(r.{v@h,dV
真正的高手,都在默默修炼自己,提高认知水平。