故障(接口或CSU/DSU、线缆)4) 时钟 Np)ho8zU
Interface is up;line protocol is down 1) 未配置的接口:本地或远程2) 本地提供商问题3) Keepalive序号没有增加4) 硬件故障(本地或远端接口、CSU/DSU)5) 线路杂音6) 时钟不一致7)第2层(如LMI) Np)ho8zU
Interface is up;line protocol is up(looped) 链路在某处环路 Np)ho8zU
Incrementing carrier transition counter 1) 来自本地提供商的信号不稳定2) 线缆故障3) 硬件故障 Np)ho8zU
Incrementing interface resets 1) 线缆故障,导致CD信号丢失2) 硬件故障3)线路拥塞 Np)ho8zU
Input drops,errors,CRC,and framing errors 1) 线路速率超过接口能力2) 本地提供商问题3) 线路杂音4)线缆故障5) 不合格线缆6) 硬件故障 Np)ho8zU
Output drops 接口传输能力超过线路速率 Np)ho8zU
2) 问题和行动 Np)ho8zU
问题 解决行动方案 Np)ho8zU
本地提供商问题 1) 检查CSU/DSU的CD信号和其它信号,看链路是否在发送和接收信息2) 如果没有CD信号或有其它问题,联系本地提供商处理故障 Np)ho8zU
不合格或故障的线缆 1) 使用符合设备要求的线缆2)使用breakout盒检查3) 交换故障线缆 Np)ho8zU
未配置的接口 1) 使用show running-config校验接口配置2) 确认链路两端使用相同的封装类型 Np)ho8zU
Keepalive问题 1) 验证keepalive被发送2) 配置了keepalive发送,debug keepalive3) 验证序号在增加4) 如果序号不增加,运行环路测试5) CSU/DSU环路,序号仍不增,则硬件故障 Np)ho8zU
硬件故障 1)更换硬件 Np)ho8zU
接口在环路模式 1) 检查接口配置2) 如果在接口配置有环路,移除3) 如果接口配置被清除,清除CSU/DSU环路模式4) 如CSU/DSU不在环路模式,可能是提供商置环 Np)ho8zU
接口administratively down 1) 检查是否有重复的IP地址2) 进行接口配置模式,执行no shutdown Np)ho8zU
线路速率大于接口能力 1) 使用hold-queue减少进入的队列尺寸2) 增加输出的队列尺寸 Np)ho8zU
接口速率大于线路速率 1) 减少广播流量2)增加输出的队列3) 如有需要,使用队列算法 Np)ho8zU
二、处理帧中继故障 Np)ho8zU
DLCI用于在帧中继中标识虚拟链路,DLCI仅仅是本地信令,DLCI与第3层IP地址相映射。 Np)ho8zU
处理帧中继的步骤: Np)ho8zU
1) 检查物理层,线缆或接口问题; Np)ho8zU
2) 检查接口封装; Np)ho8zU
3) 检查LMI类型; Np)ho8zU
4) 校验DLCI到IP的映射; Np)ho8zU
5) 校验Frame Delay的PVC; Np)ho8zU
6) 校验Frame Delay的LMI; Np)ho8zU
7) 校验Frame Delay映射; Np)ho8zU
8) 校验环路测试; Np)ho8zU
1、帧中继的show命令 Np)ho8zU
show interface Np)ho8zU
show frame-relay lmi ;显示LMI相关信息(LMI类型、更新、状态) Np)ho8zU
show frame-relay pvc ;输出PVC信息、每条DLCI的LMI状态、…) Np)ho8zU
show frame-relay map ;提供DLCI号信息和所有FR接口的封装 Np)ho8zU
2、帧中继的debug命令 Np)ho8zU
debug frame-relay lmi ;显示LMI交换信息 Np)ho8zU
debug frame-relay events ;显示协议和应用程序使用DLCI的细节 Np)ho8zU
3、帧中继总纳 Np)ho8zU
1) 症状和问题 Np)ho8zU
症状或情形 相关问题 Np)ho8zU
Frame Realy link is down 1) 线缆故障2) 硬件故障3) 本地服务商问题4) LMI类型不一致5) Keepalive没有被发送6) 封装类型不一致7) DLCI不一致 Np)ho8zU
从Frame Delay网络不能ping远端主机 1) DLCI指定了错误的接口2)封装类型不一致3) ACL问题4) 接口配置错误 Np)ho8zU
2) 问题和行动 Np)ho8zU
问题 解决行动方案 Np)ho8zU
线缆故障 1) 检查线缆并测试接头2) 更换线缆 Np)ho8zU
硬件故障 1) 执行环路测试,以分离硬件2)将线缆连接到路由器的另一同样配置的接口,如OK,则需更换硬件 Np)ho8zU
本地服务提供商问题 1) 如环路测试使LMI状态up,但不能连接远端着站点,联系本地载波2) 包含载波问题,就好象FR配置错误,如DLCI不一致或封装不一致。 Np)ho8zU
LMI类型不一致 1) 校验路由器的LMI类型与PVC上的每个设备都一致2)如使用公共提供商网络,不能访问LMI,与提供商联系 Np)ho8zU
Keepalive问题 1) 使用show interface查看是否keepalive被禁用,或校验keepalive被正常配置2) 如果keepalive设置错误,进入配置模式并在接口上指定keepalive间隔 Np)ho8zU
封装类型 1) 校验两端路由器的封装方式相同,如有非Cisco路由器,必须用IETF。用show frame-relay命令显示封装信息2)用encapsulation frame-relay ietf更换封装方式,与可用frame-relay map设置某个PVC的封装。 Np)ho8zU
DLCI不一致 1) 用show running-config和show frame-relay pvc显示指派给某接口的DLCI号2) 如DLCI号配置正常,联系供应商校验FR交换机是否了相同的DLCI Np)ho8zU
ACL问题 1) 使用show ip interface显示应用到接口上的ACL2) 分析ACL,如有需要,删除或修改它 Np)ho8zU
第8章 处理ISDN故障 Np)ho8zU
一、ISDN基本原理 Np)ho8zU
Np)ho8zU
二、常见ISDN故障 Np)ho8zU
ISDN问题分成3类:配置不当的路由器、物理线缆和ISDN协议、配置不当的交换机。 Np)ho8zU
1、配置不当的路由器 Np)ho8zU
配置不当由于不同原因:typographical错误、从服务供应商提供的错误信息、本路由器配置不正确 Np)ho8zU
1) SPID(Service Profile Identifiers):如SPID和LDN配置错误,将有ISDN连接问题。SPID仅用于北美,只有服务供应商要求时才设置。 Np)ho8zU
2) CHAP:CHAP认证在使用PPP封装的接口上使用。两端路由器的CHAP配置一定要相同。在PPP中,用户名和口令是大小写敏感的。 Np)ho8zU
3) Dialer Map实体:Dialer map关联高层地址到相关的电话号码。每种协议需要一条dialer map语句。 Np)ho8zU
4) 访问列表:ACL可用于ISDN连接以阻止某类型流量触发连接。 Np)ho8zU
5) PPP: Np)ho8zU
2、物理层连接 Np)ho8zU
1) BRI:在现有电话线上提供数字服务。 Np)ho8zU
2) ISDN BRI信道:2B+D(2*64+16+48=192kbps);ISDN BRI的物理帧为48bits,链路每秒发送4000帧。 Np)ho8zU
3) 本地环路:客户和CO之间的链路,连接ISDN设备到ISDN交换机。 Np)ho8zU
4) 物理层:参考点(R、S、T、U);设备(LT/ET、NT1、NT2、TE1、TE2、TA) Np)ho8zU
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三、配置不当的电话交换机 Np)ho8zU
在新安装ISDN时,必须考虑服务供应商ISDN交换机配置错误的可能性。 Np)ho8zU
1、第2层故障处理: Np)ho8zU
ISDN第2层故障处理的目标:q.921协议和PPP。 Np)ho8zU
1) q.921:ISDN的第2层在q.921中定义。Q.921信令在D信道上用LAPD协议传输。处理q.921故障最常用命令是debug isdn q921,问题常与TEI(terminal endpoint identifier)、SAPI(service access point identifier)和SABME(set asynchronous balanced mode extended)有关。 Np)ho8zU
TEI=127表示广播;TEI=64-126保留用于动态分配。 Np)ho8zU
SAPI=0表示当前第3层信令;63表示用于TEI值分配的管理SAPI;64为呼叫控制。 Np)ho8zU
2) PPP:PPP使用LCP设置和维护链路;NCP配置和维护网络层协议。 Np)ho8zU
2、第3层故障处理: Np)ho8zU
ISDN第3层也叫q.931,使用debug isdn q931命令可查看call setup、connect、release、cancel、status、disconnect和、user information。 Np)ho8zU
ISDN第3层连接在本地路由器(TE)和远端ISDN交换机(ET)之间。 Np)ho8zU
ISDN呼叫建立的过程: Np)ho8zU
1) SETUP:在本地TE和远端ET之间发送信息 Np)ho8zU
2) CALL_PROC:呼叫处理信令 Np)ho8zU
3) ALERT: Np)ho8zU
4) CONNECT Np)ho8zU
5) CONNECT_ACK: Np)ho8zU
3、交换机类型: Np)ho8zU
配置ISDN时,必须用isdn switch-type命令指定本地环路的交换机。 Np)ho8zU
四、ISDN故障处理命令 Np)ho8zU
1、ping:在DDR中,ping命令触发一个呼叫,在第2个B信道up前,路由器已完成了ping。 Np)ho8zU
2、clear interface bri n:重置接口上不同的计数器并中止接口上的连接。 Np)ho8zU
3、show interface bri n:显示关于ISDN BRI D信道的信息 Np)ho8zU
4、show interface bri n 1 2:显示ISDN BRI的B信道信息。 Np)ho8zU
5、show controller bri:显示接口硬件控制器信息和U接口,供Cisco的TAC处理故障。 Np)ho8zU
6、show isdn status:显示ISDN接口状态和各层详细信息。 Np)ho8zU
7、show dialer:显示关于DDR连接的信息,包括拨号、成功的连接、IDLE时间、呼叫数。 Np)ho8zU
8、show ppp multilink: Np)ho8zU
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五、调试ISDN Np)ho8zU
1、debug bri:提供有关BRI B信道的信息,包括带宽信息 Np)ho8zU
2、debug isdn q921:获取关于接口D信道的信息,D信息用于在交换机和本地ISDN设备间传输信令。 Np)ho8zU
3、debug dialer:呼叫连接的原因和连接的状态。 Np)ho8zU
4、debug isdn q931:监视发生在第3层的事件。 Np)ho8zU
Cause ID显示呼叫被拒绝的原因; Np)ho8zU
CallRef ID发送和返回的信息,用于分析路由器和交换机之间不同呼叫的特定会话。 Np)ho8zU
5、debug ppp negotiation:提供建立PPP会话的实时信息,可察看CHAP和PAP验证 Np)ho8zU
6、debug ppp packet:报告实时PPP包流,包括包的类型和所用的B信道 Np)ho8zU
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