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[装饰工程]家庭装修瓷砖的鉴别 [复制链接]

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离线游春波

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只看该作者 10楼 发表于: 2012-10-14
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10、为什么瓷片的边不直?如何向客户解释? B.|2w  
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答:由于该类产品吸水率较高,存在一定的二次变形、偏拱的产品不易龟裂,考虑到这些原因,刚生产出来的产品一般控制在企业标准偏拱的上限,随着时间的延长,该类产品会变的越来越直甚至会翘,如果是刚出厂的产品有些看起来会拱。 q-tm `t*7  
J]m[0g7O_  
11、瓷片的表面针孔是何原因,如何向顾客解释? 4xYW?s(  
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答:釉浆的性能、粗细以及窑炉烧成的温差都可能造成针孔的出现,通过以上的环节的控制将针孔缺陷控制在标准范围之内。看表面质量应距砖0.8米,观察是否有明显,如不明显则不是表面缺陷。
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[p:mja.6y  
12、瓷片容易裂的原因是什么? JA <Hm.V#  
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答:主要原因有两个:一、坯釉膨胀系数相差较大,吸湿膨胀不一致造成,后期变化大所造成。二、由于施工没有严格按照施工要求来操作(如浸水、留缝、水泥质量、空鼓),会使瓷片容易开裂。水泥质量差,导致后期变化,时间过长水泥产生裂纹,砖受到外力作用而开裂。 vAV{HBQ*  
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vB<2f*U  
13、瓷片铺贴后出现裂纹的情况较多,裂纹出现在墙边踢脚处的切割砖上,是什么原因? >@ :m#d  
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答:因为瓷片表面属于脆性的玻璃质材料,在切割时一定要注意施工方法和操作力度,才能保证该现象不出现。 <aR sogu"P  
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{k15!(:i~a  
14、消费者对瓷片内在质量表示怀疑时,应该如何向客户解释? O,_k.EH  
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答:首先通过对瓷片产品的敲击,如果出现清脆的声音,则表明不存在内在质量问题,如果出现沙哑的声音,则可能存在质量问题。最关键的是通过国家质检所检测报告向客户说明产品强度、抗热震性、耐磨性及耐酸碱性所达到的程度,向客户解释我们的产品内控标准远远优于国家标准。 )/FEjo  
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yLY$1#Sa  
15、蒙娜丽莎瓷片会不会发黄?产生水垢? PZYVLUw `  
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答:作为蒙娜丽莎瓷片本身来说是不会发黄。 +]$c+!khj  
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16、蒙娜丽莎的花片为什么比同一系列釉面砖颜色相关那么远? ^tRy6zG  
+&*Ybbhb  
V: P   
答:因为花片制作工艺多了一道工序,比同系列的釉面砖多一次烧成,自然有一定程度颜色的差别,有颜色差别主要是为了突出花片,起到画龙点眼的作用。(如果顾客接受不了,尽量找接近颜色的花片更换) V:h3F7  
L 4Sa,ZL  
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售后服务常见问题 = 6.i.(L_S  
Nf1&UgX  
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1、送货上门服务应该注意哪些? 5-.{RU=  
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Hq0O!Zv  
答:①、做好防护措施确保产品在运输过程中的安全; 3}x6IM 2  
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C sx EN4  
②、礼貌待客、热情服务,不能与客户发生争执或其他不良行为。 l;vA"b=]  
(Z#j^}G_l  
Z1sRLkR^  
③、与客户做好清点及验收工作,如客户对产品提出异议要做好记录并迅速反馈回公司相关部门; gjc[\"0a5h  
~'t+X  
NY\-p=3c7=  
④、提示客户对产品的使用要求以及提供公司服务电话; UjcKvF  
7-2,|(Xg  
P;[>TCs ]8  
⑤、最为重要的是按与客户协商的时间内将货物准时送到; l4Qv$  
M<cm]  
7!('+x(>  
2、一看二敲三测四刮五试买瓷砖 ^_XV}&7Q  
t2#zQ[~X!  
A S]jJc^  
看:观察颜色和平整度。一般来说,瓷砖的颜色越清晰越好,凭肉眼看一下有没有针孔,针孔容易堆积脏物。 (m& ''yaH  
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D[bPm:\0M  
敲:听声辨密度。选择瓷砖最重要的是考虑质量问题。辨别瓷砖好坏有很多标准,可以进行敲打,声音清脆说明瓷砖瓷化密度和硬度高,质量好。 &E$:^a4d  
i=j4Wg,{J  
NK|m7 (  
测:用直尺或卷尺测量,瓷砖的四周和对角线,检查尺寸。 9}Qrb@DT  
FN295:Iuw  
WDQw)EUl&  
刮:从痕迹看品质。检查瓷砖的表面质量,可以用硬物刮一下瓷砖釉面从而判断瓷砖的表面硬度。 }*R.>jQ+Y  
?*A"#0  
~[9(}UM  
试:看瓷砖吸水率。一般来说,瓷砖的吸水率越低,代表瓷砖的内在稳定性越高,也就越适合湿气或水分含量较高的空间(比如卫生间、厨房),且不会产生黑斑等问题。检验瓷砖吸水率的常用方法是将瓷砖的背面倒水,渗透缓慢甚至不渗水的瓷砖质量较好,反之则为不好 "Go)t + -  
nO7#m~  
rkC6 -9V  
3、如何检验平整度? x:WxEw>R  
H-Z1i  
gw`}eA$  
正规厂家生产的瓷砖尺寸、厚度误差很小。其标准为:尺寸误差正负0.15mm,厚度误差正负0.15mm。可将同一品牌不同包装盒的几块瓷砖平放地面,好的瓷砖比较平整,平放一起没有空隙或空隙很小,掰开时,相互之间有吸力;质量差的瓷砖中间有空隙,重物下压时容易破损。 #3o]Qo[Sc  
$>mTPNF  
k 1   
4、瓷砖选购小误区 Obm@2;^g6  
>4}2~;  
1)防滑:有些消费者认为抛光砖不防滑。其实抛光砖光洁度高,砖面平整度好,能够与鞋底充分接触,从而增大了砖面与鞋底之间的磨擦力,达到了防滑效果。 h f1f  
`X7ns?  
(2)认为厚度决定它的硬度:有的消费者认为越厚的瓷砖其硬度也就越高,其实这种认识是错误的,瓷砖的硬度只与其材质的疏密度有关,而与厚度无关,厚度影响的是强度,也就
有志者事竟成
离线游春波

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只看该作者 11楼 发表于: 2012-10-14
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是说,越厚的瓷砖其强度就会越大,而不是硬度越高。 Kw&J< H  
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3)抛光砖的光泽度越高越好:抛光砖从微观结构来看主要由硅铝酸盐和低温共熔体(钾、钠、钙等低温共熔体)组成,共熔体填充在硅铝酸盐的空隙,而共熔体(玻璃相)经高温烧制打磨后具有光泽。光泽度不是越高越好,该以人体安全为前提,一般为55°~70°之间较为适宜 .'p_j(uv  
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只看该作者 12楼 发表于: 2012-10-14
谢谢上传分享。
《中华游氏网》微信公众号为:《游氏网》。
欢迎各栏目版主与会员投稿,邮箱:380515888@qq.com
福建游氏QQ交流群:15633809
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重庆市永川区外环西路88号
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只看该作者 13楼 发表于: 2012-10-14
有点复杂
我是入川尊祖友贵第25代后孙,尊祖于元至正十四年(公元1355年)从世居地江西府吉水县迁至湖广麻城县孝感乡,后于洪武4年迁至原四川省重庆府永川县松溉镇洞口。
离线游尔虎

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只看该作者 14楼 发表于: 2012-10-15
感谢上传居家资料!
在家里的感觉真好
离线游哲民

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只看该作者 15楼 发表于: 2012-10-15
很多人需要装修值得学习,  
离线游大亮

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江西省抚州市南城县新丰街镇梅溪村界潭堡
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只看该作者 16楼 发表于: 2012-10-15
太专业了。
真诚相识,真诚相见,真诚相遇,真诚相助。
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